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上周四霜降刚过，西湖区的工作室里，项目组刚把第三版品牌策划案的视觉稿摊在会议桌中央，窗外的桂树还留着残香，桌上堆着刚打印的老巷照片。
这个品牌策划项目的难点，在于客户要的不是一套标准化的方案，而是能唤起本地老食客记忆的专属符号——客户做的是本土的传统点心铺，之前找过几家公司，出来的方案要么太花哨脱离烟火气，要么没落地性。
我们的200多位坐班设计师里，有三个小伙子连续三天泡在老巷里，拍糖画师傅的刮刀、卖了三十年的竹编筐，甚至蹲在点心铺门口数了三天的老客，把这些细节记满了三个笔记本。
定稿后的品牌策划案，从logo的辅形到宣传册的版式，都用了老巷青石板的纹理，制作环节找的是长期磨合的代采供应链，都是货到付款，不占用客户的流动资金，也确保样稿的质感和最终成品一致。
客户来拿样稿那天，手里攥着打印的纸页，摸了又摸辅形的纹理，说“这就是我小时候跟着奶奶买点心时踩的石板纹”，眼睛红了一圈。
做品牌策划二十年，我们一直觉得，好的策划不是给客户看的漂亮PPT，是能摸到的温度，是能戳中记忆的细节。
累计服务的7000多家客户里，有近六成是回头客，不是因为我们做的有多完美，是因为我们愿意在别人忽略的地方死磕。